Termos e Condições
📄 Termos e Condições de Uso – Chepa Burgers
Ao acessar nosso cardápio digital e realizar pedidos, você concorda com os termos e condições abaixo:
📌 1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos serviços, o cliente declara estar de acordo com todas as condições estabelecidas neste documento.
📌 2. Funcionamento dos Pedidos
Os pedidos são realizados através do nosso cardápio digital e enviados via WhatsApp para confirmação.
O pedido só será considerado válido após a confirmação do cliente e da disponibilidade dos produtos.
📌 3. Horário de Atendimento
Os pedidos serão atendidos dentro do horário de funcionamento informado no cardápio digital.
Pedidos feitos fora do horário poderão ser respondidos no próximo período de atendimento.
📌 4. Entrega
- O prazo de entrega pode variar de acordo com a demanda e localização
- O tempo estimado será informado no momento do pedido
- É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega
📌 5. Taxa de Entrega
A taxa de entrega pode variar conforme a localização e será informada antes da finalização do pedido.
📌 6. Pagamento
Aceitamos formas de pagamento informadas no atendimento (ex: PIX, dinheiro, cartão).
O pedido poderá ser confirmado somente após a confirmação do pagamento, quando aplicável.
📌 7. Cancelamentos
- O cliente pode solicitar cancelamento antes do início do preparo
- Após o pedido entrar em preparo, não será possível cancelar
- Em caso de não resposta do cliente, o pedido poderá ser cancelado automaticamente
📌 8. Trocas e Problemas no Pedido
Caso haja qualquer problema com o pedido (produto incorreto, faltando itens, etc.), o cliente deve entrar em contato imediatamente após o recebimento para verificação e solução.
📌 9. Responsabilidades
A Chepa Burgers não se responsabiliza por:
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente
- Atrasos causados por fatores externos (clima, trânsito, etc.)
- Uso indevido do sistema por terceiros
📌 10. Alterações nos Termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio, visando melhorias no serviço.
📌 11. Contato
Para dúvidas ou suporte:
📱 WhatsApp: (coloque seu número)
📧 Email: (opcional)
